Você é um contador de histórias ou um vendedor? Qual é a diferença entre um contador de histórias e um vendedor? Uma boa fonte para determinar a diferença é The Top Ten Ways to Know You are a Teller or a Seller ("As dez maneiras de saber se é um contador de histórias ou um vendedor") por Terry Levine (2000). Terry Levine, um business coach de profissionais de vendas e marketing, tem sido o vendedor número 1 em duas diferentes organizações nacionais e baseia seu discurso ou sua lista de vendas em experiências pessoais.
Apesar de muitas pessoas se auto intitularem "vendedores" são apenas "contadores de histórias". Para ser um top performer no setor de vendas, você precisa ser um vendedor eficaz e não um contador de histórias eficaz.
A figura abaixo distingue contadores de vendedores (Levine, 2000). Qual deles você é?
Contador de histórias
|
Vendedor
|
Dá informação
|
Soluciona problemas
|
Deixa a decisão para os interessados
|
Ganha convicção
|
Características Presentes
|
Transforma características em benefícios
|
Foge de rejeição
|
Corre o risco de rejeição
|
Tenta vencer mostrando conhecimento
|
Vence fechando vendas
|
Usa o nível racional
|
Usa os níveis emocional e racional
|
Reativo
|
Proativo
|
Quer estrutura e estabilidade
|
Aceita a incerteza como norma
|
Identifica necessidades
|
Intensifica necessidades e desejos
|
Todos vem a sua porta
|
Você vai a todas as portas
|
Tradução: Luana Iversen