Nunca se apegue a como a pessoa se apresenta, como fala, se tem condições de comprar o seu produto ou qualquer outra coisa que seja que na sua cabeça faça com que ache que aquela pessoa que esta na sua frente não possa ser um futuro comprador de seu produto ou serviço, imagine que só pelo fato da pessoa estar ali pegando informações já caracteriza que existe interesse no seu produto ou serviço, use isso a seu favor e crie expectativas no seu cliente, faça com que o cliente sinta que aquele produto ou serviço atende suas expectativas e acabe com suas frustrações.
Trabalhe na frustração que existe dentro de cada um de nós lembre-se que você também é um comprador e com isso pode também saber o que pode e o que não pode fazer para finalização do pedido, não pense na quantidade que esta vendendo e nem na comissão que ira ganhar se pensar nisso pode perder o ponto chave de fechar o pedido, seja criativo, mas nunca exagerado deixe o cliente a vontade não fique andando atrás dele faça com ela saiba que quando tiver alguma duvida você esta ali para sanar qualquer duvida que apareça, faça uma coisa simples visualizou o cliente cheque se apresente pergunte o nome dele e diga o seu e que esta a disposição e aguarde ficando atento a uma eventual necessidade que o cliente possa ter, nunca atenda mais de um cliente ao mesmo tempo seja atencioso, que ele perceberá que é importante e que é bem vindo ali no seu estabelecimento.
Resumindo devemos tratar todos de forma igual, seja paciente e saiba que não é você que tem que fazer o cliente comprar e sim o cliente tem que sentir que comprou porque ele quis, pois ele dificilmente ira comprar por sua causa e sim para preencher o seu ego, algo que é muito forte nas tomadas de decisão, pense em você mesmo e nas coisas que você já comprou. Vera quase tudo que comprou até hoje foi para alimentar o seu próprio ego e que grande parte você poderia ter ficado sem, mas o ego falou mais alto e acabou comprando e isso fez com que ficasse feliz mesmo sem ter grande necessidade de ter comprado, fique atento as perguntas do cliente que é ai que esta o segredo, pois é uma indicação do que o cliente quer e se você atender sua necessidade nesta hora dificilmente não finalizara o pedido. Fique atento e terá sucesso e conseqüentemente ganhará dinheiro, sendo um excelente vendedor.
Por Varone Barbosa Talaveira
Fonte: Administradores
